18日早上,小红书又喜提热搜了……

继17日#小红书道歉了#登上热搜,18日早#小红书称将尝试推出踩坑榜#也登上了热搜。

又上热搜!小红书推出踩坑榜,网友怒了:要变“小黑书”?-识物网 - 数字新消费品牌知识门户

基金君以为小红书又发新声明了,仔细一看原来是10月17日的道歉声明,分两次登上了热搜榜。

不过这一次,小红书是被网友们的愤怒推上热搜的。

小红书道歉

将尝试推出景区评分榜、踩坑榜

10月16日,中国基金报报道了网友吐槽小红书上“滤镜景点”的事情(网友心态崩了:“我再也不相信小红书了!”卖假货、“种草"笔记代写、假名媛炫富……月活超1亿人的”国民种草机“又翻车)。

10月17日中午,小红书官方微信公众号发声称“我们向用户真诚道歉,不管是经历了失望的用户,还是并没有遇到‘照骗’的用户,我们都真诚道歉。”

又上热搜!小红书推出踩坑榜,网友怒了:要变“小黑书”?-识物网 - 数字新消费品牌知识门户

全文如下:

最近,相信大家看到了吐槽小红书上“滤镜景点”的网络话题。对此,我们秉持“真诚分享,友好互动”的社区价值观,分享我们的反思和动作。

我们看到的事实:

第一, 部分用户在分享过程中的确存在过度美化笔记的情况。比如最近大家看到的案例,大部分都属于旅拍美图,但由于分享者没有明确标明是摄影作品,被作为旅行指南使用。观看者实地探访后出现较大落差,产生了被欺骗的感受。

第二,“避坑”类笔记,应当通过更好的产品机制充分展示给用户,为大家的决策提供更多元的信息。

我们向用户真诚道歉,不管是经历了失望的用户,还是并没有遇到“照骗”的用户,我们都真诚道歉。

《小红书社区公约》有过明确倡议:

请尽量避免过度修饰,尤其是在美妆、穿搭、探店等为他人提供建议的领域。

小红书社区之所以广受欢迎且长期繁荣,核心原因是社区里活跃着一群乐于为他人提供真诚建议和帮助的成员,他们持续不断地分享真实、多角度的内容。人人皆有爱美之心,你可以适度美化笔记内容,但请记住你分享的内容,随时可能会被他人当作决策依据,因此修饰和美化的度,以不产生误导为衡量标准。

我们希望分享者坚持社区公约的准则,同时在小红书内部,已经有多个部门行动起来——我们已经启动了一系列运营活动,鼓励小红书发布者做有用而非美化的分享;在大家搜索某个景点的时候,我们也会提供更丰富的搜索联想词,对“避坑”等内容作更多展示;我们还会尝试推出景区评分榜、踩坑榜之类的产品,便于大家获取更多元的信息。

一句话总结:我们将竭尽全力帮助大家在小红书App获得更全面的信息。

小红书是一个普通人帮助普通人的社区,人们在这里分享自己的日常生活和经验,并且在帮到别人时,获得快乐和满足。这种氛围是我们格外珍视的,也是我们将为之持续努力的。

最后,再次向用户致以最诚挚的歉意,也感谢所有的批评,这些都是我们变得更好的动力。

愿大家来到小红书能够感受,生活有期待,处处有精彩。

网友怒了:要变小黑书?

对于小红书要推出踩坑榜之类的举措,网友们是一边倒地喝倒彩。

有网友表示,之前是花钱打榜往上冲,这下好了、有两个榜!还可以花钱往下掉!

一头羊宰两次…宰商家坑买家

还有网友表示,可能会出现刷负面情况,除非入选的文章的创作者的等级高或者具备很大的活跃度,计入某个产品或者旅游景点的踩坑榜。不然可能出现负面公关找一些地方或者企业要钱的广告情况。

又上热搜!小红书推出踩坑榜,网友怒了:要变“小黑书”?-识物网 - 数字新消费品牌知识门户
又上热搜!小红书推出踩坑榜,网友怒了:要变“小黑书”?-识物网 - 数字新消费品牌知识门户
又上热搜!小红书推出踩坑榜,网友怒了:要变“小黑书”?-识物网 - 数字新消费品牌知识门户

甚至有网友怒骂小红书要变小黑书……

也有网友表示,没必要吧,这些黑榜商家可能会失去很多生意甚至倒闭,但也不许只是没有符合当事人的审美,每个人都不同

又上热搜!小红书推出踩坑榜,网友怒了:要变“小黑书”?-识物网 - 数字新消费品牌知识门户

除了疯狂吐槽小红书想利用踩坑榜创收之外,也有网友提出了建设性的意见:“其实换个思路:推荐的这个地方,可以原图来一张,角度+滤镜再来一张,告诉大家只要角度找的好,多普通的风景都可以很美!这是不是也挺有意思的~ ”

又上热搜!小红书推出踩坑榜,网友怒了:要变“小黑书”?-识物网 - 数字新消费品牌知识门户

种草还是广告?

作为“国民种草机”,小红书在用户经验分享喝广告之间的界限越来越模糊。

据36氪报道,一位MCN机构曾发给他们一份小红书营销指南,涉及了文案、图片、评论维度的参考。比如要让一篇文案看起来真实,贴近年轻女性用户,“要多加emoji表情,语气尽量温柔感性”,用一些网络流行词“集美”、“针不戳”等。

具体到被吐槽最多的旅游餐饮类,文案的写作要素有着一套具体的公式,“目的地+卖点+价格+衣食住行+注意点”,同时还得加真情实感的体验式语句,比如“和爱的他坐在洱海边吹风”,“吃货一定要来的城市,每条街都香到无法自拔”等。

封面图给出的第一条建议就是“高颜值美图”,因为颜值即正义。

其次,他们还费尽心思让更多人看到这些看起来不像广告的广告。

一位在小红书上做品牌投放的业内人士表示,其他流量平台,商务主要集中在有粉丝基础的主播,而小红书这种以种草为核心的平台,商家普遍发现了素人博主的价值,大量铺量,即便是0粉丝,都有机会接软广。

而对于用户来说,没有粉丝,发一条就能赚钱,虽然不多,几块到十几块,不少人也乐意接受。有用户反问,“有钱为什么不赚?”

小红书上的这些投放笔记,“是可以沉淀的,以后用户一搜就有机会找到”。

不过也有不少用户表示,小红书从推出品牌合作人计划到《社区公约》,几次变化是想让用户更好的判断什么是种草、什么是广告,但同时又修改规则,广告不能直接挂交易链接,其实还不如参考抖音,大大方方地让大家知道这就是广告,这样广告投放也有了,用户也不会有上当受骗地感觉了。

有投资人表示,内容平台中,小红书是最拧巴的。

祝愿小红书能通过这次滤镜景点事件,早日走出拧巴,让用户看到一个更真实的种草平台!

(中国基金报)