国庆节想必非常多人都有跟团旅游,然而跟团游有时候不免会遭遇一些糟心的情况,比来就有游客反映国庆期间跟团游遭到酒店爽约,10月8日,绵阳通报游客4天参团游未见九寨沟大门,因酒店爽约导致行程被终止。目前涉事酒店差不多停业整顿。

绵阳通报4天参团游未见九寨沟大门 旅行社已启动退赔-识物网 - 中国商业零售品牌知识门户

近日,有游客反映,国庆期间参团游九寨沟两次遭酒店“爽约”,“4天参团游没看到九寨沟大门”在网络引发热议。

10月8日,绵阳市文化广电旅游局网站公布了《关于办理绵阳游客来九寨沟投诉的通知》。10月4日下午,绵阳市文化广电旅游局局长接到四川航空公司电话九寨沟旅游团队,声称该团队未能入住预订的酒店,行程已被终止,正在返回绵的途中。

10月5日,该团队返回绵阳。绵阳市文化广电旅游局受理投诉,并安排专人听取游客诉求。10月6日,绵阳市和阿坝州文化和旅游部门成立联合工作组,对事件进行调查处理。10月8日,省文化和旅游厅派员赴绵阳指导督促处置。

目前,阿坝州文旅部门已对涉事酒店漳扎镇隆康村藏寨人家采取停业整顿办法。绵阳市文化和旅游部门正在组织调解,涉事旅行社已于10月8日启动旅游补偿工作,后续查处情况将适时向社会公布。