识物网编者按:“买了新房子,以后要搬到别的地方住,离你远了,可怎么办啊……”81岁的张奶奶想到以后不能在“糖果蜜饯批发部”买东西,拉着邱阿姨的手伤感地说。

在江西省九江市修水县宁义镇,很多人都认识邱阿姨,也都光顾过她和丈夫合开的“糖果蜜饯批发部”。

小店的门脸不大,店面也只有40平米。这家23年历史的小门面,见证了小镇里形形色色的人和事,也深深烙印在小镇邻里街坊的生活记忆中。

最近,邱阿姨又多了个新身份——京喜团长,也使得原本日渐冷清的“糖果老店”焕发出新的商机。

60后小镇大妈拒绝“躺平”,23年糖果老店获新生-识物网 - 中国商业零售品牌知识门户

邱阿姨在店门口整理商品

街坊有喜事,都来找她包糖

1998年,32岁的邱阿姨回到老家——江西省九江市修水县,与姐姐合开了这家糖果蜜饯批发部。在此之前,她和丈夫带着6岁的孩子,在外地闯荡开过小吃店、卖过保健品,为了维持全家的生计做过很多零零碎碎的营生。

虽然店名叫“糖果蜜饯批发部”,但起初为招揽更多顾客,小店还兼卖其他零食、矿泉水和饮料。逢年过节、或是镇上有人结婚,都是邱阿姨最忙碌的时候,也是小店每年的主要收入来源。那时候镇上还没有人卖包好的糖果,而邱阿姨店里卖的糖果,都是她一颗颗亲手包好的。细致的服务也带来了小店的好口碑,在邻里街坊的口口相传下,镇上的邻里街坊但凡有喜事都会来找邱阿姨包糖。

小店一开就是23年,姐姐年纪大了,店里的生意后来主要是邱阿姨和丈夫打理。每星期都会和周围五、六家店拼一辆大货车到南昌进货,接连几天的搬货、运货、摆货,邱阿姨和丈夫每次回来都累得直不起腰。再加上小店不在镇上的繁华路段,客流量本身就少,辛辛苦苦上的货,有时要摆上好一段时间才能卖掉,用邱阿姨的话说,“做糖果批发,其实是经得住耐性的‘体力活’。”

糖果店门口,摆了16个生鲜杂货筐

时间来到2020年,网购热潮在小镇兴起,实体门店的生意没以前好做了,糖果蜜饯批发部也日渐冷清,邱阿姨开始盘算着小店如何转型。

今年3月,邱阿姨报名成为京喜团长,这家23年的小店,也迎来了意想不到的“新生”。

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邱阿姨在和顾客核对订单信息

如今,从马路这头望过去,你一眼便能认出这家小店——生鲜杂货货筐一排排整齐地摆在小店门口,最多的一次足足有16个筐。“刚开始做时,路过的行人都觉得奇怪,糖果店怎么还卖起肉蛋奶了?过来一问,发现这里卖的商品不仅价格公道,质量也好,于是也加入了微信群,”邱阿姨回忆说,“前来取货的人,有时还会顺便从店里买些东西。”

成为团长后,邱阿姨可以说是如鱼得水。开店积攒了23年的好人缘,意外派上用场,成为她做社区购物的一张营销“王牌”。和她相熟的老顾客们都知道她为人和善、做生意诚实守信,很快就都下单购买,并加入了她的微信群。很快微信群从起初的70多人,发展到了500人。

教会72岁邻居手机下单,坚持为老人送货上门

京喜拼拼上每天都有各种产品的优惠活动,为了让顾客放心购买,邱阿姨都是自己先购买试用,然后再推荐给顾客们。一来二去,邱阿姨的责任心很快在群里就收到了反馈,“前两天,看到纸抽的价格相当便宜,特地下了单,用过之后发现质量很好,马上推荐给了群友们。一天下来,光是纸抽就卖了五十多份。”

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邱阿姨在和顾客清点下单商品

在邱阿姨的顾客中,既有对新事物上手快的年轻人,也有七八十岁的老年顾客。72岁的李奶奶经家人推荐很想尝试社区购物,但平时手机都用不顺,在群里看着大家晒单讨论总是干着急。看到老街坊心情急切,邱阿姨直接登门,来了个现场手把手教学。从只会一件件买,到后来学会加入购物车一起下单,现在的李奶奶一天可以自己下单买上十几件,享受到了社区购物的便利,生活上也省心省力很多。

社区购物通常都是顾客自己到店取货,但邱阿姨坚持为那些年纪大和不方便取货的顾客送货上门,每天上午收到商品后,她和丈夫都会骑上一辆电动车,一个个小区送货,订单多时还会往返店里两三趟。

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邱阿姨的丈夫送货归来正在整理货筐

81岁的张奶奶一次偶然路过小店时,看到店里的鸡蛋、水果的价格很便宜,就加入了微信群。邱阿姨看到张奶奶年纪大行动不便后,每次都会给她送货上门,久而久之两人成为了无话不谈的朋友。在得知儿女给她买了新房子准备搬家后,想到以后住的远不能常和邱阿姨见面,张奶奶舍不得分开。

60后的邱阿姨,能把社区购物生意做的比很多年轻团长还红火,小店每月通过京喜增收5000多元,镇上很多人都觉得不可思议。每次谈及经营秘诀,邱阿姨都会谦虚地说,“没有什么特别的,我只是真诚地对待每一位顾客。”