识物网编者按:近日,京东升级平台商家店铺考核标准,将考核从一年一次细化为一月一次,并增加店铺质量指数和京信用考核指标,这也是行业内首次将商家信用纳入考核。京东同时上线考核看板,对商家提前预警,帮助商家做出及时改进,提升经营能力和业绩。

以往京东对商家的考核集中在每年续签合同之前,重点考核风向标和月均销售额。对考核不合格的商家,京东将不再续签合作协议。此次“年考”变“月考”,并不意味着商家经营难度的大幅提高。“月考”不是一次不合格就让商家出局,而是根据品类特点,设置3个月-6个月的豁免次数。以美妆品类的一个店铺为例,其一年内有4个月的店铺质量指数考核不合格,就会被直接清退。

此外,新上线的考核看板更加智能化和人性化。它可以供店铺实时查询各项考核指标,并新增风险感知功能,对有可能不合格的商家提前预警,帮助商家准确定位问题,实时优化经营方法。

新规对新加入京东的商家也更加友好。新商家前3个月各项指标都不纳入考核。免考期结束后进入正式考核期,但若当前考核周期结束时,店铺正式考核期未达6个月,则不考核店铺的月均销售额。

京东首创将商家信用纳入店铺考核标准,提前预警助商家找“病根”-识物网 - 15NEWS.CN

除了考核周期的变化,考核的指标也进行了升级,在原有的风向标、月均销售指标基础上,增加了店铺质量指数评分、京信用指标两项指标,将督促商家为消费者提供更值得信赖的商品和服务。

其中,京信用是京东商家信用体系,从违规记录、商品质量、经营历史、金融履约、页面规范五个维度综合评估商家历史经营行为,得出信用分值。京信用的加入,意味着京东在行业内首次将店铺信用纳入商家考核体系。

京东首创将商家信用纳入店铺考核标准,提前预警助商家找“病根”-识物网 - 15NEWS.CN

京东零售生态业务中心平台规则与治理部负责人王博表示,“一刀切”地淘汰商家并不是制定商家考核标准的目的。通过合理、全面、人性化的考核标准,帮助商家更清楚地认识到自己的问题,并不断改善运营,从而塑造良性竞争的平台生态环境,让优质商家获得更多生意机会,也为消费者提供更好的购物体验,才是考核标准优化升级的出发点。

更详细的介绍请看视频:https://v.qq.com/x/page/y3158c3apfx.html