今年以来,面对令人猝不及防的新冠肺炎疫情,线下实体商业遭受到了不小的冲击,不少商家、企业、行业为了解决这一难题,纷纷推进自家互联网化、数字化的进程,积极地开始向线上消费转移,以希望能够度过这个困难的时期。而这些,恰恰促进了当前直播带货这一新兴行业的飞速发展。

万物可直播,人人齐带货,“直播带货”这四个字显然成了今年的超高频热词。其实,直播带货说到底也是一种营销方式,而这种新型营销方式其实并不是在今年火起来的,前几年直播开始兴起的时候就已经渐渐出现了,从近两年网红主播们在双十一期间的“成绩单”便可看出一二了,而今年的由于疫情的原因,则是将直播带货拉进了更广大消费者的视野。

与传统模式相比,直播带货的内容形式则更加的直观, 相比于其他线上购物模式来说,视频内容的介绍与挑选形式本身就是一种更加直观的形式,消费者可以一目了然地看到自己目标商品的样式、颜色、以及使用效果等商品属性。除此之外,通过主播直播带货的形式,可以满足消费者的惰性心理,或者说节省了一些目标不是很清晰的消费者的时间成本。通常来讲,不少的消费者在购买商品时,经常会有这样的问题,我应该买什么,买哪个品牌,哪个样式,哪种类型,应该去从哪个平台上买等等,对于消费者来讲,针对于这些事项的选择都是一件花费脑力、精力和时间的事情,而主播直播带货时,则是直接就有人甩给你一个链接,只需点击两下便可购买到手,让消费者省去了大部分的脑力、精力和时间。

直播带货节省了消费者的时间成本,各般好处多多,但与此同时,如果这个链接物品质量得不到保证、直播间数据造假亦或者主播虚假宣传等等,那么这种的直播带货便成为了一种透支消费者信任的行为,无异于杀鸡取卵、竭泽而渔,那么直播带货的路又能够走出多远呢?其实,直播带货这样的新模式与传统的营销模式本质并没有什么根本上的不一样,诚信永远是赢得消费者信赖、壮大自身发展自身的关键。但是在这个行业中的的确确存在着一些非常不好的现象,比如说有弄虚作假“刷单”的、买粉丝的、买评论的,通过这样的方法去制造一些假象,骗取消费者的信任,还有的为一些质量得不到保证,甚至是劣质的商品去代言,做一锤子的买卖……种种这些行业乱象,不仅仅会给消费者造成一定的经济损失,也会影响到主播、平台等的信誉、更是会动摇直播带货这个新兴行业的根基。

所以,不管是从保护消费者权益还是从保护新行业发展的角度去考虑,对于上面所提到的已经出现的这些类问题,都不能视若无睹、任其发展。各个环节的从业者应该提高自身素质,注重个人、企业诚信,同时监管部门要加强监管,对于其中违法的行为要及时迅速地“重拳出击”。只有在一个稳定可靠,权益得到保障的环境下,才能够让广大的消费者愿意去消费、敢与去消费,从而让直播带货这个新业态得到一个更好的发展。

(彭心宇)