识物网编者按:当前的零售行业,用户需求越来越多端化、碎片化,广大商家面临着全新的市场、机遇和挑战,这也给帮助商家进行精细化运营的服务商带来了发展机会。

 

2019年,京东签约的服务商交易规模同比增长66%;他们为超过90%的平台商家提供了全方位服务,让商家快速成长。开店仅2个月的承得源生鲜拼购旗舰店月销量超过30万元;三只松鼠京东自营旗舰店GMV同比暴涨400%……

星火燎原!京东3年内将打造百家亿元级服务商-识物网 - 15NEWS.CN

(“多端共进 开放融合”2020平台生态合作伙伴盛典)

 

京东平台、服务商和商家如何在良好合作、共同增长的基础上,进一步拓展业务边界,抓住更多机会?5月8日,京东举行“多端共进 开放融合”2020平台生态合作伙伴盛典,并推出“星火计划”,宣布京东将在3年内打造100家营业额超过亿元的服务商标杆,孵化超过3000个全渠道数字经营服务商,为服务商培养超过1万名智能化商业运营人才,打造电商服务商“最大增量场”。

 

京东发力全渠道,服务商收获“新蓝海”

 

2020年的新冠肺炎疫情,加速了传统零售业的转型。很多传统的线下商家将营销重点放到了线上,也加速了企业的数字化转型。然而,只是经营场景的变化,并不能解决当下的营销难题。

星火燎原!京东3年内将打造百家亿元级服务商-识物网 - 15NEWS.CN

(京东集团副总裁、京东零售集团生态业务中台负责人林琛)

 

在2020平台生态合作伙伴盛典上,京东集团副总裁、京东零售集团生态业务中台负责人林琛表示,目前,零售行业的发展已经从渠道驱动转变为用户需求驱动的模式。面对当下“90后”、“00后”成为主要的消费群体,他们的消费动机更加场景化、碎片化,消费场景会散落电商平台、线下商店、社交电商等等地方。

 

面对全新的消费市场趋势,京东未来将会打造全渠道生态作为重点发展战略之一。林琛说,所谓的全渠道生态,是把社交电商、线下实体业态和京东传统的中心化平台进行深度融合。因此,可以预见,未来会有更多传统的线下商家加入京东的全渠道体系。

星火燎原!京东3年内将打造百家亿元级服务商-识物网 - 15NEWS.CN

(京东集团副总裁、京东零售集团生态业务中台平台生态部负责人洪波)

 

未来五年,京东将实现百万商家生态。京东集团副总裁、京东零售集团生态业务中台平台生态部负责人洪波认为,更多传统的线下商家加入京东,为服务商开辟了新的“蓝海”。因为很多传统的线下商家并不具备线上店铺的运营能力,所以急需服务商赋能。

 

帮服务商3年培养万名运营能手

 

服务商对于线上店铺的精细化运营,需要大量的运营数据作为参照和依据。未来的零售行业,智能型的数据将成为企业的竞争力。

 

京东云与AI事业部副总裁、平台技术部负责人朱冰表示,京东智联云作为京东技术与服务输出的“核心通道”,将进一步释放自身的技术红利,帮助服务商为零售企业提供技术与服务支持。

星火燎原!京东3年内将打造百家亿元级服务商-识物网 - 15NEWS.CN

(京东云与AI事业部副总裁、平台技术部负责人朱冰)

 

京东全渠道生态的建设,将为服务商带来更大的市场机会。在2020年将促进服务商创造的GMV进一步增长,实现翻番。因此,京东推出“星火计划”,要在未来3年内打造100家营业额超过亿元的服务商标杆,将孵化超过3000个全渠道数字经营服务商,并为服务商培养超过1万名智能化商业运营人才,为他们提供职业能力认证。

 

盛典上透露,京东将从三个方面帮助服务商迅速成长。首先,京东将遴选优质的品类服务商,组建“全明星”联盟,让优质服务商获得更多机会。其次,京东将升级服务商生态建设,重点扶持商家评价高、服务品质好的服务商。最后,京东将用自身的技术和服务能力为服务商赋能,提升服务商的品牌重塑能力、供应链搭建能力等,让服务商成为品牌商家的智囊团。

 

“京东非常期待在未来与服务商一起,抓住‘新基建’的历史契机,”林琛表示,“希望我们一起在全渠道的生态下获得更多的发展机会,探索多端销售中新的商业价值。”